Magna Power的新数字产品记录
Magna‑Power全新数字产品档案为每台序列化产品提供安全、始终保持最新的在线门户——只需一键即可获取文档、软件和合规数据。
从软盘到云端——简史
早在1990年代初，Magna‑Power甚至还没有网站的时候，产品文档是通过软盘发送的。我清楚地记得父亲在周末手动复制这些软盘，并用LaserJet打印机贴上标签。那些软盘里存放着NI LabWindows/CVI驱动程序和我们自己开发的控制面板软件，配合PQ系列与SBC488a使用——提供了业界最早的计算机控制DC电源解决方案之一。
随着订单增长和技术发展，软盘被CD取代——我们在办公室用自己的十碟CD复制机制作，后来又换成了USB闪存盘，在生产中批量制作数百个，使用我们编写的Python脚本从版本控制系统中提取最新的文档和软件。最终，客户的安全策略完全禁止了可移动媒体，我们意识到是时候寻找更好的解决方案了。
借助驱动我们产品电商、配置器和服务门户的同一套自研Web基础架构，我们着手将那些静态记录转变为动态的、始终保持最新的在线产品档案，覆盖每一台产品。
数字产品档案简介
现在，每台序列化的Magna‑Power产品出货时都附带其专属的安全哈希URL，位于magna‑power.com上，将用户所需的一切整合在一处：
| 产品详情 | 文档与文件 | 生命周期详情 |
|---|---|---|
| 型号、序列号、描述 | 数据手册与用户手册 | 校准证书 |
| 订单/采购单/工单号 | 合规文件 | 测试报告 |
| 发货日期与保修状态 | 软件与驱动程序 | 维修历史 |
| 2D CAD与3D STEP文件 |
当序列化产品发货时，与订单相关的所有人员会自动收到产品档案电子邮件，同一档案也会链接在原始订单中，方便快速查阅。
无缝账户集成
延续应用于我们制造体系的同一垂直整合理念，我们正在将每个面向客户的接触点统一到一个安全门户中。在推出定制电商平台和服务管理系统——将报价、订购和支持整合在同一登录入口之后，数字产品档案是下一步举措。
在账户门户中，用户可以通过多种方式关联其产品：
- 自动关联 – 与订单关联的用户magna power.com账户会自动链接到产品档案。
- 一键关联 – 任何拥有哈希URL的人都可以通过产品档案页面上的链接将该产品添加到自己的账户。
- 自助认领 – 如果原始邮件丢失，或设备被转售，用户可以通过输入产品标签上印刷的序列号和工单号来认领所有权（原始订单数据仍然保密）。
全新的产品档案以动态、安全的知识库取代过时的物理介质，伴随每台Magna-Power产品终身使用。它减少了电子废弃物，满足IT安全策略，更重要的是，让我们的客户能够即时获取所需的一切信息，确保系统始终以最佳性能运行。
未来展望
不久后，HTML产品文档将包含版本选择器，允许用户选择与产品固件对应的文档版本。
新出货的产品已自动获得数字产品档案，我们即将把30年的产品记录迁移到同一系统中。在未来几个月内，几乎每一台曾经生产的Magna‑Power设备都将拥有自己的数字产品档案，让原始用户和二手用户同样享有一键访问数据、软件和维修历史的便利。